Tietosuojakäytäntö

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Hyvä asiakkaamme, 

Tämä tietosuojakäytäntö (jäljempänä “Policy”) vastaa tärkeimpiin kysymyksiin siitä, miten keräämme, käytämme ja säilytämme tietojasi aina, kun vierailet https://get-grillwizz.com/-sivustolla (jäljempänä “Website”) tai teet ostoksia sivustolla. Koska nämä tiedot ovat sinulle tärkeitä, suosittelemme, että luet tämän käytännön huolellisesti ennen sivuston käyttämistä.

Tätä käytäntöä voidaan muuttaa ajoittain. Löydät aina tämän käytännön uusimman version verkkosivuiltamme.

1. Kuka käsittelee henkilötietojasi.
   1. GrillWizz (jäljempänä “GrillWizz“, “me“, “meitä“, “meidän“) on UAB Rara Digital käyttämä ja hallinnoima tuotemerkki, jonka omistaa ja jota operoi Liettuan valtion yritysrekisteriin rekisteröity osakeyhtiö, y-tunnus 306641699, rekisteröity osoitteeseen J. Jasinskio g. 16B, LT-03163, Vilnius, Liettua. Aina kun annat henkilötietoja verkkosivuillamme, me vastaamme niiden käsittelystä ja hallinnoinnista.
      1. Mitä tietoja keräämme sinusta ja miksi

         Miksi keräätte tietoja minusta?	Mitä tietoja keräätte minusta?	Millä perusteella saatte kerätä tietojani?	Kuinka kauan säilytätte tietojani?
         Käsitelläksemme verkkokauppamme tilauksiasi, vastaanottaaksemme maksuja ja toimittaaksemme tilaamasi tuotteet;	Etunimi, sukunimi, toimitusosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, tieto maksetusta ostohinnasta ja valuutasta, luottokortin myöntäjä, tyyppi, BIN-numero ja myöntäjämaa.	Teemme kanssasi sopimuksen ja täytämme sen (GDPR:n artikla 6 (1) (b))	1 vuoden ajan ostoksen tekemisestä verkkosivuillamme.
         Verkkosivustomme turvallisuuden varmistamiseksi ja jatkuvan kehittämisen takaamiseksi – kun vierailet verkkosivuillamme	IP-osoite tai muu laitteen osoite tai tunniste, selaimen ja/tai laitteen tyyppi, laitteiston ja ohjelmiston asetukset, vierailemasi sivut ennen ja jälkeen sivustomme, katsomasi sivut, toimintasi sivustolla sekä vierailun päivämäärä ja kellonaika. Jos käytät sivustoamme mobiililaitteella, voimme myös kerätä sijaintitietoja esimerkiksi satelliitti-, tukiasema- tai langattoman verkon avulla.	Meillä on oikeutettu etu (verkkosivustomme turvallisuus) (GDPR:n artikla 6 (1) (f))	1 kuukauden ajan siitä, kun vierailet sivustollamme
         Sosiaalisen median tiliemme hallintaan – kun olet meihin yhteydessä sosiaalisen median kautta	Nimi, sähköpostiosoite, sukupuoli, maa, profiilikuva, viesti, viestin vastaanottoaika ja -päivä, viestin sisältö, liitetiedostot, vastaus viestiin, vastausaika, yrityksen arvostelutiedot, kommentit, jaot ja reaktiot julkaisuihin.	Olet antanut suostumuksesi (GDPR:n artikla 6 (1) (a))	2 vuotta
         Kyselyiden, pyyntöjen ja valitusten käsittelyyn – kun lähetät meille yhteydenoton	Etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite, maa, puhelinnumero, yhteydenoton aihe, päivämäärä, viestin sisältö, liitteet, vastaus	Olet antanut suostumuksesi (GDPR:n artikla 6 (1) (a)) ja meillä on oikeutettu etu käsitellä yhteydenottoja (GDPR:n artikla 6 (1) (f))	10 vuotta viimeisimmän yhteydenottosi vastaanottamisesta
         Ottaaksemme sinuun yhteyttä, jos tilauksesi jäi kesken tai maksu epäonnistui teknisen virheen vuoksi	Etunimi, sukunimi, sähköposti, puhelinnumero, kesken jääneen ostoskorin sisältö	Teemme kanssasi sopimuksen (GDPR:n artikla 6 (1) (b)) ja meillä on oikeutettu etu käsitellä tilauksia ja maksuja (GDPR:n artikla 6 (1) (f))	1 kuukauden ajan epäonnistuneen tilauksen tekemisestä
         Oikeuksiemme ja etujemme suojaaminen oikeusprosesseissa	Kohta 3.1 mainitut tiedot, sinulle lähetetyt ja lähettämäsi asiakirjat ja liitteet, prosessiasiakirjat, tuomioistuinten päätökset	Meillä on oikeutettu etu puolustaa yrityksen oikeuksia oikeusprosesseissa (GDPR:n artikla 6 (1) (f))	10 vuotta käyttäjätilin sulkemisen tai oikeusprosessin päättymisen jälkeen
         Oikeuksiemme ja etujemme suojaaminen rikosprosesseissa	Jos rikosprosessi käynnistyy, voimme kerätä tietoja rikoksista ja tuomioista	Tiedot ovat tarpeen oikeudellisten vaatimusten laatimiseksi, toteuttamiseksi tai puolustamiseksi (GDPR:n artikla 9 (2) (f))	10 vuotta käyttäjätilin sulkemisen tai oikeusprosessin päättymisen jälkeen

2. Mitkä tiedot sinun on annettava meille ja miksi
   1. Katso kohta 2 yllä – sinun tulee antaa meille tiedot, joita tarvitsemme tilauksesi käsittelyyn sekä yhteydenottojesi, pyyntöjesi ja reklamaatioidesi hoitamiseen. Jos et anna näitä tietoja, emme voi myydä tuotteitamme sinulle emmekä tarjota muita käyttäjäetujasi.
3. Miten käytämme tietojasi
   1. Käytämme tietojasi kohdassa 2 mainittuihin tarkoituksiin. Tässä ovat tärkeimmät toimenpiteet, joita teemme henkilötiedoillasi:
      1. Käytämme tietojasi tilausten käsittelyyn ja tuotteiden toimittamiseen;
      2. Saatamme käyttää tietojasi lähettääksemme sinulle markkinointia ja tarjouksia samankaltaisista tuotteista, joita olet jo ostanut meiltä;
      3. Voimme ottaa sinuun yhteyttä ajoittain kertoaksemme alennuksista, erikoistarjouksista tai antaaksemme yleistä tietoa tuotteistamme ja palveluistamme, jos olet antanut siihen suostumuksesi tai jos paikallinen lainsäädäntö sallii sen ilman nimenomaista suostumustasi;
      4. Voimme välittää henkilötietojasi kolmansille osapuolille, jotka ovat palveluntarjoajiamme tai liikekumppaneitamme, kun se on tarpeen tilausten toteuttamiseksi tai oikeuksiemme suojaamiseksi.
4. Milloin voimme ottaa sinuun yhteyttä ja miksi
   1. Voimme käyttää yhteystietojasi (puhelinnumero ja/tai sähköposti), jos meidän täytyy tarkentaa tilaustasi tai toimitusta, tai jos tilaustasi tai maksua ei ole voitu käsitellä teknisen virheen vuoksi. Hyväksymällä tämän tietosuojakäytännön, annat suostumuksesi siihen, että voimme soittaa sinulle tai lähettää tekstiviestin tai sähköpostin, jos tilauksesi epäonnistui teknisten syiden tai maksun käsittelyvirheen vuoksi. Tällöin voimme ottaa sinuun yhteyttä auttaaksemme tilauksen viimeistelyssä tai maksun suorittamisessa.
5. Henkilötietojesi jakaminen
   1. Jaamme henkilötietojasi seuraavien tahojen kanssa:
      1. Rahoituslaitokset, jotka hoitavat maksujen käsittelyn ja vastaanottavat meille siirrettävät maksut;
      2. Asianajajat, avustajat, notaarit, ulosottomiehet, tilintarkastajat, konsultit, IT-palveluntarjoajat, sähköisen viestinnän palvelut, vakuutusyhtiöt, arkistointipalvelut ja muut yritykselle palveluja tarjoavat tahot;
      3. Tuomioistuimet, viranomaiset ja muut valtion laitokset, kun laki sitä edellyttää tai jos rikot tätä käytäntöä tai verkkosivuston käyttöehtoja;
      4. Kolmannen osapuolen kumppanit henkilöllisyytesi varmentamiseksi tiettyjen verkkosivuston toimintojen käytössä;
      5. Markkinointikumppanimme, jotka tuottavat sinulle räätälöityä markkinointisisältöä;
      6. Kuljetuspalvelukumppanimme tilaustesi toimittamiseksi;
      7. Verkkokaupan hallintajärjestelmän palveluntarjoaja (Shopify Inc.);
      8. Analytiikkatyökalujen tarjoajat (esim. Google Analytics).
   2. Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat keräävät, käyttävät ja luovuttavat tietojasi vain siinä laajuudessa, kuin heidän palvelunsa meille sitä edellyttävät. Tietyillä palveluntarjoajilla, kuten maksunvälittäjillä, on omat tietosuojakäytäntönsä, jotka koskevat tietoja, joita meidän on välitettävä heille ostotapahtumasi yhteydessä. Suosittelemme tutustumaan heidän tietosuojakäytäntöihinsä, jotta tiedät, miten henkilötietojasi käsitellään näissä palveluissa.
   3. Voimme jakaa tietojasi kolmansien osapuolten markkinointikumppaneille mainontatarkoituksiin. Osa palveluntarjoajista voi sijaita tai heidän palvelimensa voivat sijaita eri maassa kuin sinä tai me. Jos päätät käyttää kolmannen osapuolen palvelua, tietosi voivat kuulua sen maan lainsäädännön piiriin, missä palvelu sijaitsee. Esimerkiksi, jos olet Kanadassa ja maksusi käsitellään Yhdysvalloissa, tietojasi voidaan luovuttaa Yhdysvaltojen lainsäädännön, kuten Patriot Actin, mukaisesti. Poistuessasi verkkokaupastamme tai siirtyessäsi kolmannen osapuolen sivustolle, et ole enää tämän tietosuojakäytännön tai verkkokauppamme käyttöehtojen piirissä. Kun klikkaat linkkejä kaupassamme, ne voivat ohjata sinut pois sivustoltamme. Emme vastaa muiden sivujen tietosuojakäytännöistä ja suosittelemme tutustumaan niihin erikseen.
   4. Useimmiten henkilötietoja käsitellään ja siirretään Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen sisällä, mutta joskus joudumme siirtämään lähetysosoitteesi varastoillemme tai täyttökeskuksiimme, jotka voivat sijaita EU:n ulkopuolella (esim. Kanada, USA ja Kiina). Varmistamme, että meillä on asianmukaiset sopimukset tietojenkäsittelystä ja suoritamme säännölliset tarkastukset varmistaaksemme, että EU:n ulkopuoliset kumppanit noudattavat GDPR:n sääntöjä. Kun laki sallii ja tämä käytäntö sitä edellyttää, voimme luovuttaa tietojasi EU:ssa sijaitseville kolmansille osapuolille, jotka ovat EU-U.S. Privacy Shield -järjestelmän piirissä. Voit ladata EU-U.S. Privacy Shield -järjestelmän osoitteesta https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
6. Oikeutesi
   1. GDPR ja muu lainsäädäntö takaavat sinulle tietyt oikeudet, niiden käyttämisen menettelyt sekä poikkeukset. Lain salliessa voit:
      1. Pyytää vahvistusta siitä, käsitteleekö yritys tietojasi. Jos käsittelyä tapahtuu, voit pyytää pääsyä tietoihin ja niihin liittyviin tietoihin;
      2. Pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua tai täydentämistä;
      3. Pyytää tietojen poistamista, jos käytämme niitä lainvastaisesti;
      4. Pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista – esimerkiksi jos kiistät tietojen oikeellisuuden, vastustat niiden käsittelyä, et hyväksy laittomasti käsiteltyjen tietojen poistamista tai tarvitset tietoja oikeudellisten vaatimusten esittämiseksi, toteuttamiseksi tai puolustamiseksi;
      5. Vastustaa tietojesi keräämistä, käyttöä ja säilytystä yrityksessämme – kun käsittelemme tietoja oikeutetun edun perusteella;
      6. Pyytää tietojen siirtoa (vastaanottaa), jotka olet antanut meille sopimuksen tai suostumuksen perusteella ja joita käsittelemme automaattisesti sähköisessä muodossa;
      7. Peruuttaa milloin tahansa antamasi suostumus tietojesi käyttöön – kun käsittely perustuu suostumukseesi;
      8. Tehdä valitus valvontaviranomaiselle ja hakea oikeudellista muutosta.
   2. Aina kun vastaanotamme pyynnön käyttää yllä mainittuja oikeuksia, saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi, jotta voimme todentaa pyynnön esittäjän olevan sama henkilö, jonka tietoja käsittelemme. Tämän vuoksi voimme pyytää lisätietoja henkilöllisyyden varmistamiseksi, ja käytämme näitä tietoja vain tätä tarkoitusta varten.
7. Ikäraja
   1. Käyttämällä tätä sivustoa vakuutat olevasi täysi-ikäinen asuinvaltiossasi tai että olet täysi-ikäinen asuinvaltiossasi ja olet antanut suostumuksesi siihen, että alaikäiset huollettavasi voivat käyttää tätä sivustoa.
   2. Emme käsittele alle 16-vuotiaiden alaikäisten henkilötietoja. Jos olet tässä mainittu alaikäinen, pyydämme, että lopetat verkkosivuston käytön välittömästi. Meillä on oikeus poistaa henkilötietosi ilman erillistä ilmoitusta, jos meillä on syytä epäillä, että olet alle 16-vuotias.
8. Evästeet
   1. Käytämme evästeitä, jotka ovat pieniä tekstitiedostoja, joita selaimesi tallentaa laitteellesi (esim. tietokone, puhelin tai tabletti) vieraillessasi verkkosivuilla. Muut teknologiat, kuten selaimeen tai laitteeseen tallennetut tiedot, laitteeseen liitetyt tunnisteet sekä muut ohjelmistot, voivat toimia vastaavalla tavalla. Evästeitä käytetään yleisesti, jotta verkkosivut toimivat oikein ja tehokkaasti. Tässä käytännössä viittaamme näihin kaikkiin teknologioihin nimellä evästeet.
   2. Verkkosivustomme käyttää seuraavia evästeitä:

      Evästeen nimi	Evästeen kuvaus	Evästeen voimassaoloaika
      Välttämättömät evästeet
      CookieScriptConsent	Tätä evästettä käytetään Cookie-Script.com -palvelun toimesta vierailijasi evästeasetusten muistamiseen. Se on välttämätön, jotta Cookie-Script.com-evästebanneri toimii oikein.	1 kuukausi
      laravel_session	Laravel käyttää sisäisesti laravel_session-evästettä tunnistaakseen käyttäjän istunnon.	2 tuntia
      __cfruid	CloudFlare-palveluun liittyvä eväste, jota käytetään luotettavan verkkoliikenteen tunnistamiseen.	Vain istunnon ajan
      AWSALBCORS	Chromium-päivityksen jälkeen CORS-käyttötapauksia varten luodaan lisäevästeitä nimeltä AWSALBCORS (ALB), jotta istunto pysyy jatkuvana.	7 päivää
      XSRF-TOKEN	Tämä eväste auttaa suojaamaan sivustoa Cross-Site Request Forgery -hyökkäyksiltä.	2 tuntia
      Toiminnallisuus evästeet
      __zlcmid	Live chat -widget asettaa evästeen tallentaakseen Zopim Live Chat -tunnisteen, jolla laite tunnistetaan eri vierailujen välillä.	1 vuosi
      Kohdistus evästeet
      __cfduid	CloudFlare-palveluun liittyvä eväste, jota käytetään sivun latausnopeuden parantamiseen. CloudFlare:n mukaan se ohittaa IP-osoitteeseen perustuvat suojausrajoitukset. Se ei sisällä käyttäjätietoja.	30 päivää

      Voit muuttaa selaimesi asetuksia estämään joitain tai kaikki evästeet tai pyytämään lupaa ennen niiden hyväksymistä. Huomioithan, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi estää joidenkin sivuston osien tai toimintojen käytön. Lisätietoa selaimesi asetusten muuttamisesta löydät osoitteesta www.aboutcookies.org tai www.allaboutcookies.org. Lisätietoa kolmannen osapuolen evästeistä löydät kyseisten palveluntarjoajien evästekäytännöistä.
9. Tietosuojakäytännön muutokset
   

   Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa, joten tarkistathan sen säännöllisesti. Muutokset ja tarkennukset tulevat voimaan heti, kun ne on julkaistu verkkosivuillamme. Jos teemme merkittäviä muutoksia, ilmoitamme siitä tällä sivulla, jotta tiedät, mitä tietoja keräämme, miten niitä käytämme ja missä tapauksissa, jos sellaisia on, niitä käytetään ja/tai luovutetaan. Jos yrityksemme myydään tai yhdistetään toiseen yritykseen, tietosi voidaan siirtää uudelle omistajalle, jotta voimme jatkaa tuotteiden myyntiä sinulle.

10. Kysymykset ja yhteystiedot
    

    Jos sinulla on kysymyksiä, tiedusteluja, pyyntöjä tai valituksia henkilötietojesi käsittelyyn liittyen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme: [email protected]; tai soita meille: +1 (320) 344-3231.